Regelwerk AS Warenhandel
Livestream
Regeln im Livestream:
- Kein Spam: Bitte halte den Chat übersichtlich und vermeide wiederholte oder irrelevante Nachrichten.
- Respektvoller Umgang: Beleidigungen, sowie politische, sexistische oder rassistische Äußerungen sind strengstens untersagt.
- Empathie zeigen: Denke daran, dass wir alle Gefühle haben. Behandle jeden mit Respekt und Anstand.
- Werbung verboten: Eigen- und Fremdwerbung sind nicht gestattet.
- Kein Kritisieren des Kaufverhaltens: Jeder trägt die Verantwortung für seine Entscheidungen. Respektiere die Wahl anderer.
Sammeln & Bezahlung
- Rechnungszahlung: Rechnungen sind sofort zu begleichen. Solltest du mehr Zeit benötigen, melde dich bitte rechtzeitig.
- Stornierungen: Bei ausbleibender Zahlung und Kommunikation wird deine Bestellung storniert. In diesem Fall können wir dich auch von zukünftigen Livestreams ausschließen, und dein Bieterpass verliert seine Gültigkeit.
- Rechnungsversand: Du erhältst deine Rechnung entweder nach dem Livestream oder spätestens am Donnerstag.
- Sammelbox: Bestellungen kommen zunächst in eine Sammelbox. Möchtest du, dass sie direkt versendet werden, kontaktiere uns bitte über WhatsApp
Für jede weitere Sammelbox fallen zusätzlich 3€ Versandkosten an.
- Lagerplatz: Da unser Lager begrenzt ist, versenden wir deine Box automatisch, sobald das Lager voll ist.
- Versandkosten: Während des Sammelns zahlst du keine zusätzlichen Versandkosten.
Bieterpass (Livestream)
Um im Livestream mitbieten zu können, musst du mindestens einmal über den Shop bestellt haben oder dir den Bieterpass kaufen.
Wichtig:
- Schreibe mir bitte eine Nachricht auf WhatsApp mit deiner Bestellnummer und sende einen Screenshot deines TikTok-Profils, damit ich dich zuordnen kann.
- Für deine Käufe im Livestream erhältst du nach dem Stream eine Rechnung. Falls du diese nicht erhalten solltest, bekommst du sie beim nächsten Live-Stream.
- Beispiel: Wenn du am Montag nur ein Spiel gekauft hast, warten wir bis Donnerstag, ob weitere Käufe hinzukommen.
- Rechnungszahlung: Der Betrag ist sofort fällig. Siehe dazu die Regeln unter #Sammeln.
Versand
Versanddienstleister: DHL
Versandtage: Montag, Mittwoch, Samstag
Du wirst per Email benachrichtigt.